POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Livraison Bagnéraise collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site livraisonbagneraise.fr.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

Livraison Bagnéraise – EURL
SIREN : 931 972 921

Siège social :
9 rue Dominique Soulé
65200 Bagnères-de-Bigorre

Local :
2 rue Justin Daléas
65200 Bagnères-de-Bigorre

E-mail : livraisonbagneraise@gmail.com
Téléphone : 06 82 70 38 72

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site, Livraison Bagnéraise peut notamment collecter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse de livraison ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse e-mail ;

• les informations relatives à votre commande ;

• les éventuelles instructions ou commentaires transmis lors de la commande ;

• les échanges effectués avec notre service client ;

• les informations techniques et de navigation collectées par les cookies et outils de mesure d’audience, selon vos choix en matière de cookies.

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires au fonctionnement du service.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer et traiter vos commandes ;

• organiser la préparation et la livraison de vos commandes ;

• vous contacter lorsqu’une information est nécessaire à la bonne exécution de votre commande ;

• assurer le service client ;

• gérer votre compte client et, le cas échéant, le programme de fidélité ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;

• vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise et selon les choix que vous avez exprimés.

4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution du contrat, pour le traitement, la préparation et la livraison de votre commande.

Le respect d’obligations légales, notamment pour les données devant être conservées dans le cadre de nos obligations comptables ou fiscales.

L’intérêt légitime de Livraison Bagnéraise, notamment pour assurer la sécurité du service, traiter certaines demandes clients et améliorer son fonctionnement.

Votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Elles peuvent notamment être transmises, dans la limite des informations nécessaires :

• à Livraison Bagnéraise et aux personnes intervenant dans la gestion des commandes ;

• aux restaurants, commerces ou autres Partenaires concernés par votre commande ;

• aux livreurs chargés de réaliser la livraison ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment Wix ;

• aux prestataires de paiement utilisés lors de votre commande, notamment Stripe et PayPal ;

• aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la sécurité, la communication ou la mesure d’audience lorsque cela est nécessaire.

Livraison Bagnéraise ne vend pas vos données personnelles.

6. PAIEMENTS

Les paiements effectués sur le site sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe et PayPal.

Livraison Bagnéraise n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client et ne les conserve pas.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, comptable ou fiscale, ou à la défense des droits de Livraison Bagnéraise.

Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et leur finalité.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment.

8. COOKIES ET MESURE D’AUDIENCE

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix de l’utilisateur, des outils de mesure d’audience ou d’autres services nécessitant un consentement.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le dispositif prévu sur le site.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

9. PROTECTION DES DONNÉES

Livraison Bagnéraise met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

10. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Livraison Bagnéraise :

E-mail : livraisonbagneraise@gmail.com
Téléphone : 06 82 70 38 72 – contact prioritairement par SMS

Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsque cela est nécessaire afin de protéger ses données.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. TRANSMISSION DANS LE CADRE D’UNE CESSION DE L’ENTREPRISE

En cas de vente, fusion, restructuration ou transmission de tout ou partie de l’activité de Livraison Bagnéraise, certaines données nécessaires à la poursuite de l’activité peuvent être transmises au repreneur, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du service, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.